Terma dan Syarat RajaCuan – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah antara anda ("Ahli") dan rajacuan ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh rajacuan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Saya Bersetuju", atau menggunakan mana-mana bahagian platform rajacuan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan perjanjian ini secara penuh. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selagi akaun anda aktif.

Rajacuan berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2 Kelayakan Ahli

Perkhidmatan rajacuan hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai larangan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti korporat.

Rajacuan menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan setiap ahli memenuhi syarat kelayakan ini. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat atau maklumat tambahan pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja dalam platform rajacuan. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat palsu atau tidak tepat adalah pelanggaran serius terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda, sama ada anda memberi kebenaran atau tidak, melainkan anda telah melaporkan akses tidak sah kepada pasukan sokongan rajacuan dengan segera.

• Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa termasuk kakitangan rajacuan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf, nombor dan simbol.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan dalam platform rajacuan dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Rajacuan menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank dalam talian.

Deposit: Deposit minimum adalah MYR 10.00 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan, namun ahli boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui panel akaun. Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan daripada pembekal pembayaran diterima.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah MYR 30.00 bagi setiap permintaan. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat diproses dalam masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran ke akaun bank memerlukan nama pemilik akaun yang sepadan dengan nama ahli yang berdaftar.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit.
• Rajacuan berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan akan disiasat terlebih dahulu.
• Yuran transaksi, jika ada, akan dinyatakan dengan jelas sebelum pengesahan transaksi.

5 Dasar Bonus dan Promosi

Rajacuan menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, ganjaran VIP dan promosi musim perayaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus memerlukan pertaruhan pada kadar tertentu sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai. Kadar pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Kegagalan memenuhi keperluan pertaruhan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan terbatal.

• Seorang ahli hanya layak untuk satu bonus alu-aluan semasa hayat akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Rajacuan berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus sahaja (tanpa deposit nyata) tidak memenuhi syarat promosi tertentu.
• Had pertaruhan maksimum semasa penggunaan wang bonus adalah MYR 25.00 setiap pusingan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh rajacuan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan setiap keputusan permainan. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.

Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Rajacuan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli memahami peraturan permainan. Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem rajacuan adalah muktamad dan mengikat.

• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah pusingan permainan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan dan kemenangan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem.
• Rajacuan berhak menarik balik sebarang permainan daripada platform pada bila-bila masa.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan luar dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

7 Tingkah Laku Ahli

Rajacuan mengharapkan semua ahli untuk bertingkah laku secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penipuan, kolusi atau manipulasi dalam sebarang bentuk permainan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk memanipulasi sistem bonus.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan sistem rajacuan.
• Penggunaan maklumat kad kredit, akaun bank atau identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang tindakan yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Bahasa lucah, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain.

Rajacuan berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk membekukan akaun sementara semasa siasatan dijalankan. Keputusan rajacuan dalam perkara disiplin adalah muktamad.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Rajacuan berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rajacuan. Permohonan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sebarang baki yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dipulangkan kepada ahli setelah proses verifikasi selesai.

9 Had Liabiliti

Rajacuan menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Rajacuan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.

Had liabiliti keseluruhan rajacuan kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Privasi dan Perlindungan Data

Rajacuan komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi rajacuan yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

Semua data peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Rajacuan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

11 Permainan Bertanggungjawab

Rajacuan mengambil berat tentang kesihatan dan kesejahteraan semua ahli. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang seronok dan tidak pernah menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan permainan bertanggungjawab yang boleh diakses terus daripada panel akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Bermain: Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

Rajacuan berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Versi terkini terma dan syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform rajacuan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara yang mengikat di Malaysia.